El descubrimiento de los muchos componentes de Relaciones Públicas

April 12

Las relaciones públicas son algo más que lanzar historias a los medios de comunicación o por correo comunicados de prensa. El PR paraguas abarca una serie de actividades relacionadas, todas las cuales se ocupan de comunicar mensajes específicos a un público específico. Si usted es la persona de relaciones públicas en ABC Enterprises, usted es responsable de gestionar las comunicaciones entre su empresa y su público.

La etiqueta de relaciones públicas por lo general abarca lo siguiente:

  • Investigación: Usted tiene que entender a fondo no sólo su empresa, sino también a sus clientes y clientes potenciales. ¿Qué es lo que ofrece es único o especial? ¿Cuáles son los clientes que buscan? Y lo bien que te llene esas necesidades? Estudio de mercado y una auditoría interna de la empresa son los puntos de partida de las campañas de relaciones públicas exitosas.
  • Planificación estratégica: Definir cada público objetivo, sus objetivos de marketing para ese grupo, y los mensajes que debe comunicar en apoyo de esos objetivos de marketing.
  • Publicidad: Para la mayoría de las pequeñas empresas, la actividad de relaciones públicas central es la publicidad - conseguir la visibilidad de sus productos, la empresa y los propietarios de los medios de comunicación impresos y electrónicos. Usted puede pensar en la publicidad como la gestión y publicación de la información en los medios de comunicación con el fin de proteger y mejorar una marca o reputación. En pocas palabras, esto significa conseguir la tinta y el tiempo de uso.
  • Relaciones con la comunidad: Probablemente ver ejemplos todos los días. Aquí está uno que se ha repetido en varios lugares diferentes: Los ciudadanos locales protestan una cadena minorista grande que quiere construir una tienda en su ciudad, porque la nueva construcción acabaría con una zona boscosa popular. Esa cadena tiene un problema de relaciones con la comunidad en esa ciudad, y el trabajo del profesional de relaciones públicas es encontrar una solución favorable que hará que el almacén construido conservando la buena voluntad de la tienda con los ciudadanos.
  • Las relaciones del Gobierno: Relaciones con la comunidad a menudo implica las relaciones con el gobierno local, y gente de relaciones públicas a menudo son llamados para ayudar a las empresas a mejorar sus relaciones con los locales, estatales, federales, e incluso gobiernos extranjeros.
  • Relaciones internas: Los empleados son el público interno. Cuando la tasa de desempleo es baja, los buenos empleados son difíciles de encontrar, y un buen trabajo programa de relaciones públicas pueden ayudar a mejorar la lealtad y retener más de ellos.
  • Relaciones con los inversores: Con el increíble volatilidad del mercado bursátil de 2000 o, más recientemente, los acontecimientos del 11 de septiembre de 2001 y los huracanes en 2005, los ciudadanos han visto cómo las emociones y la percepción pública tienen el poder de enviar precios de las acciones alza o caída. Relaciones con los inversores es el aspecto de relaciones públicas que se comunica la historia compañía para analistas de valores y otros profesionales de las finanzas.
  • Las relaciones de las partes interesadas: Un interesado es cualquier persona u organización que posee una participación en lo bien que su empresa realiza. Un proveedor clave es una de las partes interesadas; rumores que usted es financieramente inestable puede hacer que se restringen sus condiciones de crédito. Otros actores clave pueden incluir los consultores, consejeros, su banco, proveedores, representantes de ventas, distribuidores y gurús de la industria.
  • Causas benéficas: Cuando una empresa da a la caridad, que quiere ayudar a la causa, pero también quiere ser reconocido por su contribución. Especialistas en relaciones públicas puede ayudarle a obtener el máximo de publicidad y la buena voluntad de los tiempo, esfuerzo y dinero que usted done.
  • Formación Comunicaciones: En las grandes corporaciones, especialistas en relaciones públicas pueden pasar mucho tiempo entrenando los altos ejecutivos en el trato con los medios de comunicación y otras habilidades de comunicación. Los especialistas también pueden asesorar a los ejecutivos sobre la estrategia para PR en el día a día, así como las crisis de relaciones públicas.