Medir el ROI de su programa de marketing Causa

November 7

Todo el mundo habla de la grandeza de la comercialización con causa es por causas y las empresas, pero ¿cómo se mide la grandeza, el retorno de la inversión (ROI), cuando el programa ha terminado? Si su causa o empresa es como la mayoría, que no tiene dinero para invertir en grupos de discusión o investigación de mercado para determinar si un programa realmente ha mejorado la visibilidad de una causa o mejorado favorabilidad de una empresa con los clientes.

Puede utilizar formas baratas pero eficaces para medir el impacto de su programa más allá del resultado obvio de lo mucho que creció. Comience con estas preguntas:

  • ¿Su programa tiene un objetivo tangible que se puede medir? Esta es la medida más fácil y donde se debe comenzar. Es también uno que te hará sentir muy bien! Muchos programas de MCC tienen un resultado tangible de apoyar el programa.

    Por ejemplo, cuando los usuarios de Facebook podría gustar la página de la marmota de la sidra, se comprometieron a plantar dos árboles con American Forest. Al final del programa, la marmota se había comprometido a plantar 13.618 árboles. Eso es un número de partidarios pueden tener en sus brazos y corazones alrededor.

  • En general, la forma en que se recibió el programa? ¿Sabía clientes y empleados responden favorablemente al programa? Si se trataba de punto de venta, te hiciste muchas quejas de los compradores acerca de que les pidan en el registro? ¿Acaso los empleados se quejan de que el programa era difícil de vender, complicado, incluso doloroso para ellos a ejecutar? Además, no dude en hablar con varios clientes habituales de su perspectiva.
  • ¿Qué pasa con el compromiso del empleado? Obtener cifras concretas sobre la participación del cliente con promociones de marketing de causa puede ser complicado y caro. Pero la comprensión del impacto de la comercialización con causa en los empleados es más fácil ya que el público es más pequeño y accesible. Hable con sus gerentes y empleados de la tropa sobre el programa. Los clientes no son los únicos que se benefician de la comercialización con causa. También puede aumentar la satisfacción del empleado y la lealtad, que tiene su propio beneficio la línea de fondo.
  • ¿Cuántos cupones fueron redimidos? Los cupones son una parte regular de muchos programas de MCC. Ellos ofrecen un gran valor para el consumidor y son un buen indicador del interés de los consumidores en el programa. En particular, si los cupones en sus pinups no se pueden utilizar inmediatamente. Los compradores deben utilizar en su próxima visita o durante el siguiente mes.

    Medir el ROI de su programa de marketing Causa


    No sólo pueden los minoristas un seguimiento de sus reembolsos, pero también pueden realizar un seguimiento - con un pequeño código numérico en la parte posterior de cada cupón - cupones distribuidos por otros comerciantes del programa. Los reembolsos demuestran el interés del consumidor en el programa y el poder de la combinación de marketing de causas con la promoción cruzada.

  • ¿Tomó la promoción de la tienda? Porque los programas de marketing son raramente unidimensional. Puede combinar promociones en las tiendas, tales como pinups o donaciones de compra-activa, con eventos especiales, medios de comunicación social, así como la televisión tradicional, la radio y de impresión.

    En definitiva, tener un montón de medir y compartir con los socios. Si puedes, no limite su programa a un solo elemento, como el punto de venta. Es fácil que una cosa vaya mal. Usted quiere tener un montón de áreas para evaluar y muchos éxitos para presumir.

  • ¿Recibió el valor de su dinero? Usted siempre debe tirar esta pregunta a un compañero porque el programa de marketing de causas más lucrativo es el uno para el que no tiene ningún gasto para tener en cuenta. Guardar este para el punto final a su pareja después de que has compartido los muchos beneficios del programa. Para ello, añade, "Oh, sí, y era gratis. Gran retorno de la inversión, ¿no? "